Für einen niederländischen Internetprovider (ISP) führte H2B eine Prüfung hinsichtlich der verschiedenen Maßnahmen durch, die niederländische und europäische Rechtsvorschriften Telekommunikationsanbietern auferlegen. Dieser ISP bietet seinen Abonnenten einen Full-Service-Triple-Play-Dienst (Internet, Fernsehen und Telefonie) an, sowie verschiedene zusätzliche Dienste wie z. B. ein öffentliches Wi-Fi-Netzwerk.

In den letzten Jahren gab es einige Veränderungen in der technischen Infrastruktur des Kunden, einschließlich der Einführung moderner FTTH (Fiber To The Home) -Techniken und der Erweiterung des Arbeitsbereichs. Darüber hinaus gab es mehrere Änderungen der niederländischen und europäischen Gesetzgebung, wie die Aussetzung der Aufbewahrungspflicht im April 2014 und die Einführung der AVG (Allgemeine Datenschutzverordnung) im Mai 2018. Die AVG ist die niederländische Interpretation der neuen europäischen Gesetzgebung in den Niederlanden, im Bereich der Privatsphäre, die DSGVO.

H2B verfügt über umfangreiche Erfahrung mit Gesetzen und Vorschriften im Bereich der Telekommunikation und wurde daher vom Kunden zur Durchführung eines Audits aufgefordert. Mit diesem Audit wollte der Kunde eine Konsolidierung verschiedener Maßnahmen durchführen, um das Compliance-Niveau besser zu verstehen. H2B hat sich bei der Prüfung auf folgende Verpflichtungen von Telekommunikationsanbietern konzentriert:

• Gewährleistung der Kontinuität des Dienstes gegenüber Endnutzern
• Gewährleistung der Privatsphäre der Endbenutzer
• Optimale Unterstützung der niederländischen Sicherheitsdienste beim Abhören der digitalen Kommunikation
• Übermittlung von Telekommunikationsdaten an die zentrale Informationsstelle für Telekommunikationsforschung (CIOT)
• Vorbereitung auf die Einführung der DSGVO und AVG

Im Rahmen der Prüfung wurden verschiedene Geschäftsprozesse und versicherungstechnische Rückstellungen gegen die aktuellen und neuen gesetzlichen Verpflichtungen geprüft. Auf der Grundlage dieser Prüfung wurde ein Bericht erstellt, der eine Erläuterung der relevanten Gesetze und Richtlinien, eine detaillierte Beschreibung der Systeme und Prozesse im Rahmen des Kunden sowie die Bereiche enthält, in denen der Kunde seine Einhaltung verbessern kann.

Der Bericht bietet dem Kunden eine hervorragende Grundlage, um der niederländischen Regierung schnell und einfach zu zeigen, dass sie ihre Verpflichtungen ernst nimmt und welche Maßnahmen und Entscheidungen getroffen wurden, um diese Verpflichtungen zu erfüllen. Darüber hinaus hat H2B in Abstimmung mit dem Kunden eine Reihe von Folgeprozessen definiert, um sicherzustellen, dass das derzeit hohe Maß an Compliance auch in Zukunft gewährleistet ist. Dies beinhaltet eine gründliche Vorbereitung für die Einführung des GMM und die Einrichtung einer regelmäßigen Wiederholung des Audits und die damit einhergehende Aktualisierung der Dokumentation.