Productselectie en Begeleiding overgang naar nieuwe VOIP oplossing bij een internationaal opererend bedrijf

Een gerenommeerd internationaal opererend Nederlands bedrijf, dat zich specialiseert in computer- en netwerkbeveiliging, heeft H2B gevraagd om haar in de overgang naar een nieuwe VoIP gebaseerde telefonie-oplossing te begeleiden. Het bedrijf ondersteunt haar internationale klanten op basis van 24×7 bereikbaarheid met verschillende afdelingen, gespecialiseerd in onder meer cryptografie, cybercrime en digitale forensisch onderzoek.

De overstap naar een nieuwe op VoIP techniek gebaseerde centrale draagt bij aan het innovatieve en flexibele karakter van de organisatie en waarborgt een optimale bereikbaarheid van de verschillende afdelingen. Door het overstappen van traditionele ISDN-lijnen naar een VoIP-trunk worden tevens kosten bespaard en is de afhankelijkheid van vaste infrastructuur sterk verminderd.

Tijdens de implementatie heeft H2B een sterke focus gelegd op de beveiliging van de nieuwe infrastructuur. Hiervoor zijn onder meer een IPSEC-verbinding met de telecomprovider ingericht, is een on-premise SBC geplaatst om kwaadaardig SIP-verkeer te kunnen filteren en zijn verschillende maatregelen geïmplementeerd om te voorkomen dat ongewenst telefonieverkeer mogelijk is.

De implementatie is afgerond met het implementeren van diverse klant-specifieke wensen zoals call-waiting i.c.m. BLF, integratie in de bestaande monitoring en integratie met de bestaande fax-oplossing van de klant. Uiteraard is beheerbaarheid meegenomen tijdens alles fases van het project om een gedegen en goed gedocumenteerde overdracht naar de operationele afdeling van de klant te faciliteren.